多部门联动整治 护航国庆旅游市场
国庆小长假即将来临，文旅消费进入年度高峰期。为全力营造我州有序、舒心、满意的假日文旅消费环境，9月29日，黔西南州文化体育广电旅游局联合省交通运输综合执法九支队、州公安局、州交通运输局、州市场监督管理局开展国庆节前文旅市场联合执法检查。
检查组深入重点景区及周边，聚焦旅游团队、旅游客运车辆、导游执业行为、购物场所价格监管、安全生产等重点领域。严查无证经营、擅自变更行程、诱导强迫购物等问题；核查明码标价落实情况，严厉打击价格欺诈、虚假宣传等行为；全面排查安全风险隐患，逐项检视景区安全制度落实、消防设施、特种设备、高风险项目等关键环节。检查过程中，州文体广旅局坚持监管执法与宣传引导同步推进，压紧压实各类文旅经营主体责任，全力规范假日文旅市场秩序。针对检查发现的小车小团未携带纸质营运资格证问题，已现场责令整改。
下一步，州文体广旅局将紧盯假日文旅市场重点领域和关键环节，全力抓好以下工作：一是持续加大假日文旅市场巡查力度。针对近期检查发现的突出问题，联合相关部门常态化开展检查，严查未经许可经营旅行社业务、无证导游、强迫购物等违法行为。二是健全快速处置维权机制。依托12345政务服务热线，严格落实旅游投诉“3－5－24”快速处置工作机制，高效响应、闭环处置游客涉旅诉求，及时化解导游执业不规范、服务不到位、消费纠纷等问题，持续提升旅游服务质量。三是巩固行业长效治理成效。以节前专项检查为抓手，以案促改、以查促治，形成“检查—整改—治理”闭环管理。深化旅游乱象综合治理，压实旅行社主体责任、规范导游执业行为，营造安全规范、优质有序的假日文旅市场环境。