黔西南州文体广旅局联合多部门开展暑期旅游市场专项整治行动

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暑期旅游旺季来临,为全面净化我州旅游市场环境,筑牢出行安全防线,切实保障广大游客合法权益,7月24日,黔西南州文化体育广电旅游局联合省交通运输综合行政执法九支队、州公安局、州交通运输局、州市场监督管理局到贞丰县花江峡谷大桥开展联合执法行动。

本次行动各单位依照法定职责分工协作,聚焦导游执业乱象、景区周边商品经营、旅游客运车辆安全三大核心整治内容开展靶向排查:排查无证黑导游揽客带团、擅自变更行程、诱导或变相强迫游客购物消费、虚假讲解误导游客、旅行社委派手续不全等违法违规行为;排查景区周边商铺商品不明码标价、虚高定价欺客宰客、售卖三无土特产、临期变质食品、计量器具作弊、虚假宣传特产功效等问题;排查旅游包车资质不全、非法营运、安全设施缺失等交通风险。针对发现的问题,执法人员依法依规进行现场处置并做好证据留存,同步开展普法宣传压实经营主体责任。


事后,检查组对检查情况进行汇总交流,并将检查情况向云渡服务区相关负责同志进行了通报,要求针对发现问题加强管理,同时做好旅游高峰期间的人员疏导和安全防范。

下一步,部门将对发现问题开展回头看,持续紧盯暑期旅游关键节点,常态化开展联合监管,持续纠治旅游市场突出乱象,快速处置游客投诉纠纷,全面规范我州旅游经营秩序,持续提升旅游服务质量,保障游客暑期出行安心、消费放心。

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