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黔西南召开旅行社及导游培训会
为进一步规范旅行社经营管理和导游执业行为,纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题,推动全州旅游市场健康有序、高质量发展,4月14日,黔西南州文化体育广电旅游局组织召开旅行社及导游培训会议,全州重点旅行社、分社、服务网点负责人及导游共计100余人参训。
培训紧扣纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题核心工作,聚焦当前旅游市场虚假宣传、不合理低价游、不规范签订旅游合同、违规转包旅游业务、导游强迫或变相强迫消费、擅自变更行程等突出问题,深入解读了旅游行业法律法规及乱象整治政策要求,重点讲解《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游管理办法》等相关条款规定,深入剖析不合理低价游、强制消费等乱象的法律责任及危害后果,明确行业经营红线和执业底线。
会议要求,各旅行社、全体导游要严守合规底线,规范合同签订与行程安排,坚决杜绝违法违规经营行为;要压实主体责任,旅行社需加强内部管理和导游队伍建设,导游需提升专业素养和服务水平,文明执业;要坚守安全底线,严格落实旅游安全管理各项要求,全力保障游客出行安全。
通过本次培训,旅行社负责人、导游的依法经营和规范执业意识得到有效提升,为整治旅游市场突出问题、规范行业经营秩序打下了坚实基础。下一步,黔西南州文化体育广电旅游局将保持高压严管态势,持续推进纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题工作纵深发展,全力营造公平竞争、规范有序、游客满意的旅游市场环境。
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