当前兴义进入旅游旺季，万峰林等景区游客数量大幅增长，酒店、民宿住宿需求旺盛。为帮助广大游客安心出行、理性消费，防范住宿消费风险，结合市场监管部门调查情况，现就住宿预订相关事项作出如下消费提示：
近期不少游客反映线上平台部分房源房价偏高。据市场监管部门调查了解：部分网络页面呈现虚高房价，主要是个别OTA平台代理商恶意炒作，上架虚高房源，制造高价房的消费错觉，误导广大消费者，出现线上预订价格普遍高于酒店线下实际售价的现象；还有部分消费者线上完成付款后，到店无法办理入住，究其原因，系个别线上销售代理商，在未取得酒店、民宿同意、不知情的情况下，擅自冒用经营主体名义对外售卖客房，造成消费者付款后无房可住，权益受损。
为有效规避上述消费陷阱，在此提醒广大游客：
一、审慎选择预订渠道，多渠道比价。预订住宿不要只参考单一网络平台价格。优先选择平台官方自营房源；也可直接拨打酒店、民宿公开联系电话直接咨询订房，或者到达门店后现场看房、到店付款。下单前多方比对价格，警惕异常虚高标价，不要被炒作出来的高价房源误导。
二、谨慎选购有“代理”标识的房源。多数代理中间商不与酒店民宿直接绑定，存在私自加价售卖、超量倒卖客房、无法保障订单有效性等隐患，也是房价虚高、下单后无法入住问题的高发源头。
三、核实订单真实有效性。线上完成预订支付后，建议第一时间致电酒店、民宿前台，核验本人订单是否真实录入酒店系统，确认房型、入住时间、房价一致，防范第三方未经授权私自售房导致“付款成功却无房入住”的风险。
四、仔细看清全部预订条款。下单务必认真阅读房型信息、退房取消规则、押金、附加服务费等全部条件，看清是否存在额外收费，拒绝各类隐形消费。妥善保存订单截图、支付凭证、通话记录等证据材料，发生纠纷便于维权举证。
五、坚守契约意识，依法理性维权。如遇到预订确认后商家单方面要求加价、无故取消订单、明码标价落实不到位、价格欺诈等违法行为，请第一时间保存证据。
欢迎广大游客积极监督举报住宿行业价格违法及侵害消费者权益行为，可拨打0859—12315投诉举报。黔西南州协会将协同市场监管部门依法处置，坚决维护广大游客合法消费权益。
山水相伴，诚信同行。祝愿广大游客在兴义旅途愉快、平安顺遂！
黔西南州消费者协会
2026年8月8日