为贯彻落实省市场监管局关于“市监护航旅游安全百日行动”工作部署,切实规范暑期旅游旺季市场经营秩序,积极回应网络舆情和广大消费者诉求,近日,黔西南州市场监管局召开专题工作部署会,精准聚焦暑期住宿价格乱象、景区电动车租赁服务短板,部署专项监督检查工作。全局组建执法办案、投诉处置、服务保障、宣传报道四个专项工作组,分工负责、联动协同、闭环处置,全面筑牢暑期旅游市场安全防线。

到酒店开展价格检查
专项检查聚焦游客流量集中重点区域,覆盖兴义市万峰林、马岭河峡谷、峰林布依等核心景区及周边重点酒店、民宿、电动车租赁经营点位,开展价格执法与普法宣传。
针对住宿行业,重点严查哄抬物价、价格欺诈、不按价格承诺提供服务等违法违规行为,督促经营主体严格落实明码标价制度,自觉坚守诚信经营底线。现场向经营商户发放价格行为提醒告诫函、张贴市场监管投诉举报电话公示牌,压实主体经营责任,畅通消费维权渠道,高效化解价格消费纠纷。


到酒店张贴市场监管投诉举报电话公示牌
针对景区电动车租赁行业,重点核查租赁商户营业执照、经营资质是否齐全规范,严格检查电动车租赁服务不明码标价、价格欺诈等乱象,现场规范收费公示内容、统一标价标准、告知租赁规则,引导租赁经营者合规定价、诚信经营,全力规范景区电动车租赁市场秩序,保障游客出行安全与消费权益。

到景区开展电动车租赁业价格检查
全程坚持监管执法、普法宣传、纠纷化解、服务引导同步推进,对轻微不规范问题现场指导立行立改,对苗头性、倾向性价格乱象提前预警干预,有效净化暑期旅游市场环境。


到景区开展价格行为提醒告诫、张贴市场监管投诉举报电话公示牌
下一步,黔西南州市场监管局将持续加密暑期旅游市场巡查频次,常态化紧盯住宿价格、景区配套租赁服务等重点领域,从严整治各类涉旅市场乱象,持续规范行业经营行为,全力营造价格透明、秩序规范、安全舒心、放心安心的优质旅游消费环境。