近年来，不断有外地盗版教材教辅流入到我省，这些盗版书在印刷过程中可能使用劣质油墨和纸张，这些材料中含有的有害物质，如重金属、挥发性有机化合物等，会对青少年的身体健康造成潜在威胁。此外，部分盗版书中可能包含一些不良信息，如暴力、迷信等内容，不利于青少年树立正确的价值观和人生观。家长和学生们在不知情的情况下，购买到了印刷质量差、有错漏字、甚至使用后身体有不适反应的盗版教材教辅，严重影响了师生教学质效和健康成长。制售盗版教材教辅行为不仅侵犯著作权人权益、扰乱教材教辅市场秩序，还存在产品质量问题，损害消费者权益。黔西南州市场监督管理局、黔西南州消费者协会发布消费警示。

一 、如何识别盗版教材教辅？

（ 一）看外观。正版书籍封面色彩通常鲜艳纯正，套色准确；而盗版书籍封面色彩往往晦暗模糊，过于艳丽、套色错杂。

（二）看材质。盗版书籍纸张较薄，易出现渗墨、字迹模糊难识等情况，有的由于使用损害健康的劣质纸张油墨，存在异味。

（三）看文字。盗版书籍容易出现错字、别字、漏字等，排版欠齐整，视觉涩硬，可能包含不健康或错误价值观内容。

（四）看来源。消费者应从正规渠道订购正版教材教辅，优先选择正规书店或官方平台，认准防伪标识，避免购买盗版产品。

二、教材教辅经营者要增强自律意识

经营者要强化《中华人民共和国著作权法》《出版管理条例》等法律认识和合规意识，定期开展版权普法教育培训，加强内部版权审查、进货与销售管理，强化员工责任与监督，建立应急处理机制。

三、购买到盗版教材教辅怎么办

（一）与零售商协商退款或退换货。保留购买的收据、发票或网购订单截图等购买凭证，收集证明教材教辅为盗版的证据，如与正版对比照片、内容错误等；选择电话、邮件或当面与经营者沟通，并保留沟通记录；清晰说明购买到盗版教材教辅的情况，协商解决方案，要求退款或更换正版。

（二）向消费者协会投诉。若与经营者协商无果，消费者可及时向当地消费者协会进行投诉。也可通过微信小程序、支付宝或者电脑端搜索“全国消协智慧315”平台进行投诉，也可以扫描下方“全国消协智慧315”二维码进行投诉，依法维护自身合法权益。

（三）向行政部门投诉。消费者发现盗版线索，可拨打12345或者12315进行投诉举报，相关行政部门依法对盗版行为进行查处，打击违法犯罪行为，坚定维护市场秩序。

注：本文来源于贵州省消费者协会、贵州省教育厅、贵州省版权局、贵州省市场监督管理局发布《拒绝盗版教材教辅的消费警示》

“全国消协智慧消协315”投诉咨询微信小程序

黔西南州市场监督管理局    黔西南州消费者协会

2025年7月8日