为持续深化养老服务突出问题整治工作，推动解决养老机构安全管理问题、养老服务资金项目问题、养老服务供需不匹配、侵害老年人权益等问题，切实增强老年人获得感，现就养老服务突出问题面向社会公开征集线索，有关事项公告如下：

一、受理时间

 即日起至2026年12月31日

二、征集范围

（一）养老机构安全管理问题，主要包括养老机构的食品卫生安全、消防安全和房屋建筑安全等问题；

（二）养老服务资金项目问题，主要包括虚报冒领运营补贴和供养资金，高龄津贴、护理补贴等未按规定发放或错发，居家适老化改造价格虚高，居家服务“一包了之”，养老机构财务管理不规范等问题；

（三）养老服务供需不匹配问题，主要包括农村养老条件差难题、集中供养服务质量不高，分散供养探访关爱不到位、分散供养失能半失能特困人员照料护理人员履职不到位问题；

（四）侵害老年人权益问题，主要包括以养老名义诈骗侵害老年人权益，利用私域直播虚假宣传、销售假冒养老保健产品，虚构养老项目投资、冒充工作人员诈骗，假借养老保险补缴、养老金申领等名义骗取老年人钱财等问题；

同时，严厉查处上述问题背后存在的优亲厚友、截留挪用、贪污侵占，以及在问题处置、服务提供过程中敷衍应付、推诿扯皮、吃拿卡要等违纪违法行为。

三、举报方式

黔西南州：举报电话：0859-3233952（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：qxnzmzj@163.com

通信地址：兴义市盘江西路4号

邮政编码：562400

受理单位：黔西南州民政局老龄工作科

兴义市：举报电话：0859-3812226（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：2529906970@qq.com

通信地址：兴义市坪东大道29号

邮政编码：562400

受理单位：兴义市民政局老龄工作股

兴仁市：举报电话：0859-6212119（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：xrsmzj2025@163.com

通信地址：兴仁市环城北路92号（兴仁市民政局）

邮政编码：562300

受理单位：兴仁市民政局老龄工作股

安龙县：举报电话：0859-5210152（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：alxmzju@163.com

通信地址：安龙县招堤街道西边龙井（亿佳购物广场对面）

邮政编码：552400

受理单位：安龙县民政局

贞丰县：举报电话：0859-6611007（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：1104216550@qq.com

通信地址：贞丰县珉谷街道海曙大道政务服务中心B区二楼

邮政编码：562200

受理单位：贞丰县民政局

普安县：举报电话：0859-7232109（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：paxmzju@163.com

通信地址：普安县南湖街道环城西路41号

邮政编码：561500

受理单位：普安县民政局

晴隆县：举报电话：0859-7610034（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：378043614@qq.com

通信地址：贵州省黔西南州晴隆县民政局养老服务站

邮政编码：561400

受理单位：晴隆县民政局专项整治工作组

册亨县：举报电话：0859-4211171（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：896176321@qq.com

通信地址：册亨县者楼街道东风路88号

邮政编码：552200

受理单位：册亨县民政局

望谟县：举报电话：0859-4610614（国家法定工作日上午8:30-12:00，下午14:30-18:00）

举报邮箱：2335088904@qq.com

通信地址：望谟县华侨西路25号

邮政编码：552300

受理单位：望谟县民政局