根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《省人民政府办公厅关于做好2020年度政府信息公开工作年度报告编写工作的通知》以及州政府办政府信息公开相关文件要求，现公布2020年州退役军人局政府信息公开工作年度报告。

本年报包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年报中所列数据的统计期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与州退役军人局办公室联系（地址：兴义市瑞金北路鑫吉园4楼，邮编：562400、电话：0859-3198800 、传真：0859-3198844、邮箱：qxnztyjrj@163.com）。

一、总体情况

2020年，州退役军人局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，严格按照《省人民政府办公厅关于做好2020年度政府信息公开工作年度报告编写工作的通知》以及州政务公开领导小组办公室关于做好2020年度政府信息公开年度报告编制及发布工作的通知要求，围绕中心，服务大局，认真履职，扎实做好退役军人事务系统业务工作。自我局2019年2月因机构改革成立以来，切实加强政府信息公开工作的领导，政务公开工作迈出了新步伐、取得了新成效，保障了公民知情权、参与权、表达权、监督权。

1.依法主动公开。结合单位实际，制定了《州退役军人局信息公开指南》，建立和完善了信息公开目录，明确信息公开的范围、内容等项目。在工作中，一是抓好政策文件发布解读，及时在有效期内发布了《黔西南州州级退役军人援助关爱基金管理办法(试行)》政策解读。二是深化重点信息公开，及时在州政府网单位门户网站更新完善州退役军人局法定职责、领导介绍、内设机构等机构职能信息，按时公开局2020年部门预算及“三公”经费预算。三是持续增进政民互动，2020年政民互动版块，共收到群众留言5件，均严格按照相关要求予以及时回复，满意率100％，政民互动效果好。

2.2020年，我局未收到政府信息公开申请事项。

3.规范政府信息管理。深入推进政务信息公开管理工作，制定州退役军人局2020年政务公开工作要点实施方案、2020政务信息考核实施办法等，督查指导机关各科（室）、下属事业单位加强信息采写力度，依法推进政府信息主动公开。根据上级政务公开部门相关文件要求，搭建起规章和规范性文件数据库，统一发布本机关制定的行政规章、规范性文件。

4.深入推进平台建设。一是在州政府网站下的局子网平台，全年发布信息288条（其中重点工作5条，政策文件17条，安置与就业11条，优抚与褒扬5条，工作动态240条）。二是在省电子政务网黔西南州退役军人事务局门户网平台，全年更新103条（其中图片新闻幻灯片17条，政务信息15条，工作动态41条，县市动态30条）。三是构建政务新媒体公开平台。按要求在机关门户网站开设政务微信，全年在官方微信公众号主动公开政府信息136条。

5.州退役军人局在州电政办和州政务服务中心的悉心指导和严格监督下开展工作，加强队伍建设，提高业务素质，对监督反馈意见和问题及时开展整改落实工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，州退役军人局政府信息公开工作取得了一些成绩，但与政府信息公开工作新要求和公众新愿景还存在不小距离。

一是信息更新不及时，机关各科（室）忙于业务工作，对信息的总结采写发布滞后，导致信息更新不及时或者超过更新时限。二是业务人员专业水平不高。工作人员业务能力欠缺，导致政府信息公开不精准，不方便公众检索相关信息和数据。三是更新内容出现低级性错误。如把习近平新时代中国特色社会主义思想表述错误。下一步，我局将举一反三，加强从事政府信息公开工作人员的业务技能和素质培训，不断提高其专业化水平。同时不断规范我局政府信息管理，根据《条例》框定的主动公开范围，认真履职，进一步完善栏目设置，对照标准规范及时公开相关信息，进一步完善信息公开工作制度，不断提升政府信息公开制度建设水平。

（六）其他需要报告的事项

无。