州文体广旅局公布2023年度旅游市场秩序典型案例

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黔西南州文化体育广电旅游局公布2023年度旅游市场秩序典型案例


典型案例一:贵州雷某旅行社有限公司在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益案

关键词:擅自变更旅游行程安排

基本案情:2023年7月-9月,陆续接到旅游者投诉贵州雷某旅行社组织的境内旅游过程中延长购物时间并欺骗、胁迫购物、住宿条件与合同中的描述差距较大等投诉39件。经调查,当事人在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损坏旅游者权益的违法行为,情节严重,事实清楚,证据确凿,证据间相互印证,形成完整证据链,并真实具有法律效力,其行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十一条第二款的规定。

拟处置情况:吊销《旅行社业务经营许可证》。

典型意义:打击旅行社的违法违规行为,保障和维护游客的合法权益,进一步规范我州旅游市场经营秩序。

典型案例二:贞丰县某旅行社网点未悬挂《旅行社业务经营许可证》事项案

关键词:未悬挂《旅行社业务经营许可证》

基本案情:2023年3月1日15时05分,贞丰县文体广电旅游局执法人员在开展旅游市场秩序整治专项行动中,对贞丰县某旅行社网点开展检查中,发现该场所未悬挂《旅行社业务经营许可证》,其行为违反了《旅行社条例实施细则》第二十六条的规定。

拟处置情况:1.责令当事人改正违规经营行为;2.给予行政警告的行政处罚。

典型意义:规范旅行社经营行为,树立我州旅游市场良好形象。

典型案例三:贞丰县某旅行社未变更《旅行社业务经营许可证》相关信息事项案

关键词:未变更《旅行社业务经营许可证》

基本案情:2023年6月7日15时05分,贞丰县文体广电旅游局执法人员在开展旅游市场秩序整治专项行动中,对贞丰县某旅行社开展检查中,发现该场所未变更《旅行社业务经营许可证》相关信息,其行为违反了《旅行社条例》第十二条的规定。

拟处置情况:1.责令当事人改正违规经营行为;2.给予行政警告的行政处罚。

典型意义:打击旅行社违法违规经营行为,实现旅游市场秩序规范、健康发展。

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