贵州省社会保险信息系统停机升级期间社保热点问题解答

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贵州省社会保险信息系统停机升级期间社保热点问题解答

1.社保系统停机时间是多久?

2024年12月30日00:00至2025年1月2日8:00。

2.社保系统停机期间哪些社保业务不能办理?

停机期间,全省企业职工基本养老保险、失业保险、工伤保险、城乡居民基本养老保险、机关事业单位基本养老保险及职业年金的各项业务全部暂停办理。

3.为什么登录“贵州人社”微信小程序、“贵州人社”APP、“云上贵州多彩宝”APP、支付宝APP上、“社银一体化”服务点不能办理社保业务?

因我省社保系统停机,“贵州省政务服务网”“贵州省人力资源和社会保障厅门户网站”“贵州人社”微信小程序、APP、“云上贵州多彩宝”APP、支付宝APP、各地的自助一体机及“社银一体化”服务点等服务渠道涉及社保的业务全部暂停对外服务。

4.社保系统停机期间单位(项目)有人员新增或发生工伤怎么办?

停机期间,工伤保险参保单位(项目)若有人员新增或发生工伤事故的,须及时到参保地政务服务中心人社(社保)窗口进行登记或备案,以免影响工伤待遇。

5.社保系统停机期间工伤费用如何结算?

停机期间,将停止工伤保险医疗(康复)协议机构联网结算。已参保的工伤职工需要就医的,可到参保地政务服务中心人社(社保)窗口,向当地社保经办机构申请手工方式出具《贵州省工伤保险参保职工就医告知书》即可。

6.社保系统停机期间参保职工如何申领工伤保险待遇?

参保职工申领工伤保险待遇的,可到参保地社保经办机构递交书面申请,待系统恢复后,社保经办机构再行审核。因医院端暂时无法进行工伤医疗费系统结算,参保职工在定点医疗机构住院治疗工伤的,各定点医疗机构可先为参保人提供医疗服务,待系统功能恢复再进行登记、结算。

7.停机期间因特殊原因需办理社保业务怎么办?

停机期间,参保企业或个人确因特殊原因需办理社保业务的,可到各级政务服务中心人社(社保)窗口递交相关材料,或通过向参保地社保经办机构邮寄、传真材料的方式提交业务申请,待系统开机后,由参保地社保经办机构及时办理。

8.为什么社保网厅登录不了?

社保系统停机期间,贵州省社会保险网上服务系统同步暂停对外服务。

9.我在网上提交了企业职工养老保险关系转移申请,为什么迟迟没有办理?

因社保系统停机,全省相关业务暂无法办理,请予谅解,待社保系统开机后,社保经办机构会抓紧办理。

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