严格落实常态化服务联系退役军人工作机制，通过州、县重点联系与乡镇（街道）、村（社区）普遍联系相结合，重点排查子女就学、大病医疗等矛盾诉求，建立工作台账。截至目前，累计服务联系退役军人4570余人次，其中405件涉及子女就学等事项的诉求已纳入常态化走访管理。

针对历史遗留问题，建立联合“会诊”机制，通过会商、研判、跟踪精准施策，化解1件遗留问题，推动4件取得进展；落实“三级会审”制度，强化联动与信息共享，优化信访流程，化解重复信访5件、完成复查6件，推动信访工作从“被动应对”向“主动治理”转变。

通过强化1440个州、县、乡、村级法律援助中心（站、咨询点）工作指导，为退役军人提供法律咨询113件、代写文书2件、办理援助2件，推动州、县两级退役军人纠纷人民调解委员会挂牌运行并化解矛盾50余件，同时采取领导干部下访、约访10批次11人次，实现法律援助与纠纷调解双轨推进。