根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）要求，现公布黔西南州2021年政府信息公开工作年度报告。除特别说明的外，本报告所列数据统计时限为2021年1月1日至2021年12月31日。报告电子版可在黔西南州人民政府网站政府信息公开专栏下载(链接：http://www.qxn.gov.cn/zfxxgk/zfxxgknb/2021n/)。公众如需进一步咨询了解相关信息，请与黔西南州人民政府办公室联系（地址：贵州省兴义市遵义路5号，邮编：562400，电话：0859-3222807）。

一、总体情况

（一）推动法定内容主动公开。公开政府信息23.62万余条，网站总访问量2016.56万次。回应公众关注热点或重大舆情280次，办理网民留言2398条，发布政策解读信息243条，开展意见征集调查104期，发布政务微信微博11174条，编辑政府公报22期，集中公开规范性文件106个，公开公共企事业单位机构信息1649条。公开国民经济和社会发展规划信息144条，公开政府采购、产权交易等信息5265条，公开公务员招录等信息126条，在重点领域栏目集中公开重大建设项目、乡村振兴、疫情防控等信息9037条。依托“贵州政务服务网（黔西南站点）”“黔西南州掌上办”专区等办事平台，公开州县18334个审批服务事项办事指南，在政务大厅设置惠企政策专窗，为企业群众提供咨询解答。

（二）推进规范办理依申请公开。推进政府信息公开申请、分办、答复、归档、复议诉讼应对等全流程规范化管理,共办理政府信息公开申请181件，规定时间内办结率100%，其中，结转下年度继续办理9件。涉及统计年鉴、政府工作报告、征地拆迁补偿安置相关文件等申请量居前。

（三）加强政府信息管理。定期优化调整各级政府门户网站相关栏目设置，加大日常读网巡查力度，采取州直部门站点“每周一检”、县级网站“每月一巡检”方式进行轮巡检查，增强信息公开权威性和精准度；动态调整政务公开标准规范清单，提高政府信息公开质量。

（四）优化公开平台建设。充分发挥政府网站第一公开平台作用，设置“黔西南州人民政府规章库”“中央生态环境保护督察贵州进行时”等专栏，升级站点搜索功能，初步实现“检索即服务”，统筹全州政府网站入驻“中国·贵州”移动应用平台，明确专人加强政务新媒体管理，全州政府系统正常运行政务新媒体账号297个。拓展12345热线整合，归并19条非紧急类热线，接听群众来电约14万人次，办结率100%，满意率95%，营造了良好的社会舆论氛围。

（五）强化监督保障。调整部门政务公开工作分管领导，充分发挥“头雁”效应。分批组织参与政务公开培训370余人，进一步提升工作能力和水平。将政务公开工作纳入部门年度目标绩效考核，按照《贵州省2021年政务公开第三方评估办法》，强化日常督导，确保“五公开”落实到行政管理全过程，政务服务全流程。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，全州政府信息公开工作虽然取得一些成效，但对标先进地区、对照上级工作要求和群众期待，还存在差距：一是受技术手段等制约，政务新媒体监管难度大。二是部分领域公开广度深度有待拓展。下步，我州将坚持问题导向、目标导向、需求导向、结果导向，坚持不懈深化政务公开。

（一）紧扣重点工作，强化政府信息公开

围绕“四新”主目标、“四化”主抓手，牢牢守好发展和生态两条底线，聚焦人民群众需求，主动公开政府信息。加强市场监管执法、基本民生保障等权威信息公开，深入解读政策文件，增进公众对政府工作的认同和支持，有效维护人民群众利益。

（二）强化平台建设，加强公开信息管理

定期对各单位政府网站信息保障情况及政务新媒体运行情况进行检查，提高日常监管人员运维能力，确保发现问题、立即整改、过程调度、结果考核等环节贯穿始终。

（三）强化队伍建设，加大政务公开培训力度

加强全州政府信息公开工作人员业务培训，积极借鉴先进单位政务公开工作典型经验，不断提高信息公开的数量和质量，提升业务能力。

六、其他需要报告的事项

注：政府信息公开申请中有1件“其他处理”情形，原因是申请人所申请公开的政府信息没有具体的名称、文号或者便于查询的其他特征性描述，涉及部门书面告知申请人进行补充更正后重新提交申请，但申请人无正当理由逾期未补正。因此，不再处理。