文化是社会存在的一种形态,一种意识,一种品位,一种境界,是社会一切活动现象的总和。文化无所不在无所不包,是一个无法精确界定的命题。
    人们追求和崇尚文化是在追求一种超越现实的更新的境界和层次。显然文化不是装饰，是一种实实在在的品位。
    每到了解一个地方的接待部门,都会欣喜地发现,各地的接待部门都在文化接待上做文章。领导或客人来了,接待部门介绍的本地经济、社会、人文发展和现象无不融进了丰富的文化内涵。这是一种更高层次的接待。预示着我们的公务接待已经进入了新的发展时期。
    美国的一位心理学家叫马斯洛的曾说,衣、食、住、行、性是人最基本的生存需要，也是人的自然属性。作为接待部门,客人来了,精心安排好客人的吃住行,这些基本的工作责无旁贷地应做好,这点大家都清楚。但是,有一个很奇怪的现象,客人走后,留在他们脑海里的往往不是住得有多舒适,吃得有多可口,而是那个地方的经济建设、城市发展、人文历史、地方特色是什么，这些印记很久挥之不去。这说明,时代进步了,人们对文化接待的需求有了更新层次的渴望，物质是基础,精神文化需求是更高。
    这就把我们的接待工作带进了一个新的时期——由传统型生活礼仪接待向文化型接待的转变。
    在文化型接待可以设计各具特色参观考察线路，诸如人文旅游、红色旅游、发展旅游、科技旅游、民俗旅游等等。客人有什么要求,马上拿得出,而不是临时抱佛脚,凑典型。这是文化型接待的一种。文化型接待不仅张扬了本地的名气，也是在为我们民族整体素质的提升做贡献。细想想,接待部门大到领导考察单位的选定，参观旅游的景点安排，小到餐桌的名卡，卧室拖鞋的摆放，礼品的选择，都透着“润物细无声”的文化韵味。接待人员把客人领入本地区的文化型接待的领地,自始至终给人—种“入芝兰之室,久而不闻其香”的感觉。难道不觉得这是一种大象无形的文化的功力吗？
    文化型接待是一种实实在在的品位。
    文化型的接待必有一种极为科学和谐合理的潜规则在里边蕴藏。它从我们接待人的努力营造之中,从我们的一言一行、一事一物、一分一秒的高尚文化品位的接待里做起。那时，用不着费多少口舌就给领导和客人留下深刻的印象了。
    还是那句话,文化型接待是一种品位,也是一种功力。