常识问答
问：为什么有的用户家中水表不用自转？
答：水表不用微转可能是由于用户家中卫生洁具小流量漏水、热水器的溢流阀排水而产生的，也有可能是用户家中装璜进行管线改造留有废弃的旧管导致管线中残留空气造成的，如用户无法自己解决，可以拨打供水热线3236430，由服务队上门提供有偿服务。
问：用户认为水表计量不准确怎么办？
答：水表是国家法定的计量器具，用户若认为水表计量不准确，可以申请到兴义市技术质量监督局水表检定站校定。
问：遇到无水或水压低时怎么处理？
答：造成无水或水压低的原因一般有：进水管泄漏、水表被杂物堵塞、表外阀门损坏以及应急性抢修停水。用户发现水压低或无水时，请查看报纸或登录《金州网站》查阅停水通知方面的内容，检查该单元总表内水阀有无关闭，确定表内管线有无漏水现象。
问：怎样知道地下水管有漏水？
答：地下水管年久后，往往因锈蚀而发生漏水。简单检查办法是定期查看水表，在关闭所有用水设施的时候察看水表红针是否走动。如在走动，则说明有漏水。
问：为什么不能动用总表阀门？
答：自来水总表外的阀门是供更换、维修水表使用的，用户不得私自动用，以免阀门损坏无法换表导致用户无水。
问：为什么屋顶水箱不能随意取消？
答：水箱的作用就是保证路管水压波动大的地区楼层高的用户正常用水，当用户不用水时，管网压力高，水箱进水，将水贮在水箱，到用水高峰时，路管水压降低，楼层高的用户就使用水箱里的水。
另外，有些屋顶水箱具备消防功能，其中存有一定量的消防水量，这种水箱一般是不允许取消的，如需取消必须经当地消防部门同意后方可实施。